Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Connexion impossible ?

MelN7 R.
MelN7 R.

MelN7 R.

Niveau
0
10 / 100
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Malgré les paramétrages effectués avec le courrier, puis avec les infos données sur ce site à d'autres personnes ayant rencontrés les mêmes problèmes, je n'ai toujours pas de connexion internet (excepté en WiFi) ...
Message de mon IPhone : "impossible d'activer le réseau de données cellulaires", "la connexion au serveur à échouée", ...
Merci de m'apporter une aide, ou je sens que l'histoire ne va pas durer longtemps ...

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Lors du paramétrage de l'APN NRJWEB, on vous demande de mettre dans type d'APN "internet". essayez de mettre "default" cela reglera peut etre votre problème.

MelN7 R.
MelN7 R.

MelN7 R.

Niveau
0
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Ça ne fonctionne toujours pas, enfin, ça a fonctionné quelques heures et puis plus rien, j'ai mis "default" dans l'APN internet, mais rien même après avoir éteint et rallumé le téléphone.Je ne peux pas non plus envoyer de MMS malgré avoir suivi à la lettre, le courrier reçu.
Je commence à regretter mon choix et ça ne fait que 24h que la portabilité s'est faite ...
Une solution définitive ?

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Non désolé, un consieller wiki va vous aider. il va prendre contact avec vous

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

Niveau
1
114 / 750
points

Bonjour,
Je voudrais pouvoir me connecter a mon espace client et je n'ai plus le mot de passe. ( je ne peux lire les sms pour le moment )
Pourrais-je le recevoir par e-mail ?
Mon adresse e-mail est xxxxxxx.xxxxxxxx@laposte.net

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l'Espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/478234-connecter...

Toutefois, pour une question de clarté pour les utilisateurs de l'Espace Wiki et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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