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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai bloqué mon tél avec le code puk et je ne sais pas comment faire pour le débloquer?merci

nathalie N.
nathalie N.

nathalie N.

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j'ai tapé le code puk et ça ne fonctionne pas.

Réponse

Bonjour Nathalie,

Si vous avez saisi un certain nombre de fois un code puk erroné votre carte Sim est automatiquement bloquée.
Il faut commander une nouvelle carte Sim. Le 1er remplacement de carte Sim peut être gratuit si vous passez par votre espace client pour la commander.

Bonne journée,
Anna, Conseiller Espace Wiki

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