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Question en attente de réponse

Réseau instable après consommation du débit.

Brice D.
Brice D.

Brice D.

Niveau
0
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points

Bonjour,
étant avant sur un forfait comprenant 200Mo en illimité, je ne rencontrais pas ce problème.
Aujourd'hui mon forfait à changé, et dès les 200Mo consommés, le réseau fait des siennes:
-instabilité obligeant de redémarrer le téléphone
-coupures intempestives
-maltraitance de la batterie
-plus de débit restreint après les 200Mo.

je recherche une solution qui ne prolongerais pas mon engagement.

Merci.

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Brice,

Votre demande liée au réseau a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
12501 / 40000
points
Equipe

Bonjour Brice,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer des tests si nécessaire sur votre mobile.

Merci et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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