Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

"Connexion sécurisé au serveur impossible" ?

Sylvie S.
Sylvie S.

Sylvie S.

Niveau
0
1 / 100
point

Lorsque je souhaite consulter mes mails le message "Connexion sécurisé au serveur impossible" s'affiche !
Avez-vous une solution car ça fait 3 jours que je ne reçoit aucun mail ?
Je peux envoyer un mail, consulter mes anciens mails, aller sur Internet MAIS ne peux recevoir aucun mail !
Merci d'avance.

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Dominique K.
Dominique K.

Dominique K.

Niveau
0
82 / 100
points

Bonjour, je suis dans la même situation que Sylvie. Pouvez vous me conseiller. D'avance merci

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Le mobile que vous utilisez est bien le Samsung Galaxy Ace ?

Si c'est le cas, je vous propose de vous aider du tutoriel suivant pour vérifier les paramètres de votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/426792

N'hésitez-pas à me prévenir si vous ne parvenez toujours pas à utiliser la fonction Mail.

Merci et bon weekend !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?