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Question en attente de réponse

désimlocker vieux sagem My X2-2 provenant de NRJ ?

alain T.
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alain T.

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Je vous ai posé cette question le 12/04 j'ai eu une réponse 'd'attente' avec une possibilité d'échange par adresse mail en MP. Je vous ai répondu le même jour avec les informations demandées et depuis plus rien...J'ai essayé votre service téléphonie 0969 360 200 mais je ne suis plus client chez vous et donc je ne suis pas reconnu. Alors comment faire pour utiliser mon vieux téléphone qui est bloqué ??
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Alain,

Votre demande a bien été traitée sur le fil de discussion suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/459908-desimlock...

Je vous invite à le consulter. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

raphael G.
raphael G.

raphael G.

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Bonjour,
Impossible d'ouvrir un nouveau sujet comme le titre existe déjà, je fais donc ma demande ici. Je possède un ancien portable NRJ mobile que je souhaite désimlocker, de quoi ai-je besoin pour effectuer cette démarche ?

alain T.
alain T.

alain T.

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Toujours pas de réponse de NRJ MOBILE malgré la communication des informations demandées le 19/04 reprise ci-dessous :

Bonjour Anna D,

Voici les informations demandées qui ont été en partie déjà communiquée à vos services.
Je vous rappelle que le téléphone s'allume bien avec le logo "NRJ MOBILE" et qu'il a bien été acheté chez vous avec les information suivantes:
N°ligne NRJ MOBILE : 0606XXXXXX (à l'époque possibilité de choisir son N° )
NOM : XXXXXX
Prénom : ALAIN
Date de naissance : 10 avril 1969
N° IMEI : 35834200490680-0
message d'erreur : "SIM verrou"
Mon téléphone sagem my X2-2 a pour objectif de servir à mon fils. Ma ligne mobile 0606XXXXXX est opérationnel . Vous pouvez également me joindre sur ma ligne perso : 01XXXXXXXX.

Je reste encore à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement
Alain Toquet

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Alain,

Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/459908-desimlock...

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Raphael,

Votre ligne étant résiliée, nos équipes techniques ne peuvent vous contacter. Aussi, pour procéder au désimlockage de votre mobile, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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