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Question en attente de réponse

Problème envoi et reception MMS

dany A.
dany A.

dany A.

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Bonjour j'ai un Galaxy S2 et malgré les infos de paramétrage reçues et les questions vues sur cet espace je ne peux recevoir ni envoyer des MMS.
Ma connexion internet fonctionne.
Comment puis je faire?

Réponses

Bonjour Dany,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique en date du 18/04/2013. Celle-ci est en cours de traitement. Je vous invite à patienter le temps d'avoir un retour.

Merci pour votre confiance à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Alexis C.
Alexis C.

Alexis C.

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les réglages se font en deux parties, il faut créer un ANP pour le web avec les informations fournies par l'opérateur , configurer uniquement le Web puis l'enregistrer via la touche option (en bas du téléphone), puis créer un nouvel ANP pour les MMS, sur le galaxy S2 la page de configuration comporte le web et les MMS sur la même page, ce qui prête à confusion, on a tendance à tout mettre d'un coup et c'est ça l'erreur, il faut créer 2 ANP.

dany A.
dany A.

dany A.

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J'ai bien fait 2 APN.
J'ai eu l'équipe technique en ligne mais ça ne s'est pas arrangé pour autant..
Ce week endf j'ai essayé plein de choses difféérentes comme mettre "MMS+internet" dans le type d'APN.. Ca a fonctionné car j'ai pu recevoir et envoyer des MMS puis ça ne fonctionnait plus...bref, c'est la m...
Ce matin pas de connexion internet...ça me saoule!
J'en suis à me demander si je ne vais pas résilier !!!

Bonjour Dany,

Je constate que votre demande est toujours en cours auprès de nos équipes techniques, qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

dany A.
dany A.

dany A.

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Bonjour amandine
Je ne comprends le sens de votre réponse....

Bonjour Dany,

Votre incident est pris en charge par nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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