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messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu??

Anonyme
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suite a mon changement de carte sim ma messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu

Réponses

Bonjour Gilles,

Je viens d'activer les options "présentation du numéro" et "répondeur" sur votre ligne : je vous invite à redémarrer votre mobile, elles devraient être fonctionnelles dans les 2h.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Federico C.
Federico C.

Federico C.

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Bonjour, tous mes appels entrant sont marqués "appel inconnu" et le problème vient de ma carte sim NRJ mobile car j'ai essayé avec 3 portable différents. Pouvez-vous changer cela ? Merci

Bonjour Fréderico,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Fréderico,

Quel est le mobile que vous utilisez? Afin que je puisse déterminer le format de la carte Sim.

Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Férdérico,

Je vous ai adressé un mail en message privé le 03/12 à 18h02, sur l'adresse ayant servi à votre inscription sur l'Espace Wiki.

Pouvez-vous m’indiquer quel mobile vous utilisez, car il existe plusieurs format de carte sim et je souhaiterai vous envoyer le bon.

Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Federico C.
Federico C.

Federico C.

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Bonjour Caroline,
J'utilise un sony ericsson mais avec une carte SIM normale pas une micro sim.
Vous avez donc mon adresse postale que je vous avais envoyé par mail.

Cordialement

Federico

Bonjour Frederico,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Federico C.
Federico C.

Federico C.

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Bonjour Caroline,

Je reviens vers vous car j'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM cependant j'ai essayé d'activer ma nouvelle carte sim en donnant mon numéro ICCID mais ensuite quand je valide c'est écrit "problème technique, merci de bien vouloir réessayer plus tard"

Pouvez-vous y remédier ?

Bien cordialement,

Federico

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