Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je capte très mal le réseau à mon domicile; code postal 52230

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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quand je suis chez moi, je reçois très mal le réseau nrjmobile. Mon portable ne sert pas ! la connexion se perd trop souvent, même en pleine conversation

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai effectué un test de couverture réseau (réseau hôte SFR) avec l'adresse de votre domicile. Celui-ci est bien couvert au niveau des télécommunications et internet.

Toutefois, je vous informe que NRJ Mobile ne garantit pas la couverture réseau à l’intérieur des murs du domicile. En effet, les matériaux utilisés à la construction du domicile peuvent altérer la réception du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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