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Question en attente de réponse

Navigation web hors forfait??

Bonjour. Je voudrais savoir pourquoi ma navigation web a été comptabilisée hors forfait le mois dernier alors qu'avec le forfait ultimate v4S je suis sensé avoir droit à 500 Mo et débit ajusté au-delà?

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour,

Votre forfait Ultimate v4 3h n'inclus pas les navigations internet.

L'offre qui vous permet de bénéficier de l'accès internet 500Mo est le forfait Ultimate v4 5h. Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre en place la migration sur votre Espace Client sur le site internet http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mon forfait".

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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