Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus internet sur mon smartphone?

K P.
K P.

K P.

Niveau
0
11 / 100
points

La question est simple, pourquoi depuis hier soir je n'ai plus internet sur mon iPhone alors que tout allait bien dans la journée ?
Facture payée, réseau 3G pour les SMS, appels etc.. bon paramétrage mais impossible de se connecter!

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Ce problème est-il toujours d'actualité ? Avez-vous redémarré votre iPhone pour voir si ces difficultés persistaient ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

K P.
K P.

K P.

Niveau
0
11 / 100
points

Le problème est toujours présent oui, j'ai redémarré mon iPhone des dizaines de fois rien ne change ..

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

La case "données cellulaires" est-elle bien activée dans les paramètres de votre iPhone : Réglages -> Général -> Réseau Cellulaire -> Données cellulaires.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?