Question en attente de réponse
Changer son forfait en cour de route ?
Bonjour, je possède un Forfait Bloqué Be Live v5 2h engagement 24 mois. Et j'aimerai passer sur un forfait WOOT (à 19.99€) le problème étant que mon forfait actuelle ce termine d'ici plus d'un ans !
Or, je voudrai savoir si il était possible de changer de forfait en cour de route et si des frais peuvent parvenir ?
Merci.
Réponse
Bonjour Quentin,
Vous ne pouvez pas migrer vers les forfaits Woot, ils sont destinés aux nouveaux clients ainsi que pour les clients ayant leur date de fin d'engagement inférieur à 6 mois.
Vous pouvez y souscrire en résiliant votre offre actuelle, cependant vous allez devoir payer des frais de résiliation.
Vous pouvez allez voir les forfaits disponibles en migration dans votre Espace Client, rubrique "Mon offre" .
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