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Activation nouvelle Sim

jacqueline C.
jacqueline C.

jacqueline C.

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Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle sim Wiki suite à perte mais impossible de l'activer quelle est la procédure, sachant que je ne connais pas mon mot de passe d'accès au site ?

Merci d'avance, ça urge !!!

Réponses

jacqueline C.
jacqueline C.

jacqueline C.

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Magnifique la réactivité !! Ca vaut le coup de préciser que ça urge. Voilà bien les limites du low cost...

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Jacqueline,

A réception de la nouvelle carte SIM, il suffit de vous rendre dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : http://www.nrjmobile.fr afin d’activer la carte Sim.

L'activation peut se faire dans l'onglet sur « Assistance », « Activer ma carte Sim » et de renseigner le numéro de carte SIM que vous avez réceptionnée.

Le délai d'activation moyen est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Toutefois, si vous n'avez pas vos codes d'accès, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Jacqueline,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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