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Question en attente de réponse

Bonjour, je veux utiliser mon telephon a l etrangr , pourriez vous m'activer l'option svp

christian B.
christian B.

christian B.

Niveau
0
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Je souhaite pouvoir telephoner et recevoir des appels à l'international pour mes prochains voyages, or l'option international n'est pas disponible dans "gerermes options" sur njr mobile pourriez vous me l'activer?
Merci d avance.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Christian,

L'option internationale peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
Etant donné que vous n'arrivez pas à retrouver cette option, je vous propose de prendre en charge votre demande.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Je vous invite à me faire un retour de votre choix afin de mettre en place les modifications nécessaires sur votre ligne.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

christian B.
christian B.

christian B.

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0
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Bonjour,
c'est un dedale que de retrouver la reponse que vous avez faite que j'ai pensé que vous n'avez pas repondu...

Cela étant, je souhaite pouvoir appeler et recevoir des appels a l etranger sans utiliser internet ( bloquage web)

Vous en remerciant par avance

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Christian,

Suite à votre demande, l'option internationale avec blocage Web a été mise en place.

Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Ces communications sont facturées hors forfait.

L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Waldemar D.
Waldemar D.

Waldemar D.

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Est-ce possible de le faire de l'étranger? Le système ne denmandera-t-il pas un SMS de confirmation que évidemment ne parviendra pas à moi car je suis à l'étranger et je n'ai pas roaming actuellement donc je ne peux pas recevoir des SMS.

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Waldemar,

Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec blocage Web a été activée le 2 Mai 2013.

En redémarrant votre mobile, vous pouvez utiliser les services de votre offre depuis l'étranger.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vincent C.
Vincent C.

Vincent C.

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Bonjour,

Je ne trouve pas l'option internationale dans "Gérer vos Options", est-ce normal?
Pouvez-vous m'ajouter cette option s'il vous plaît? Je suis en ce moment même à l'étranger et bloqué sans réseau. J'ai du partir précipitamment et n'ai pas pu activer l'option avant...

Merci d'avance!

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Bonsoir Vincent,

Je vous ai activé gratuitement l'Option Internationale (blocage web) qui sera effective sous 2 à 24h. Il est nécessaire de redémarrer votre téléphone pour la prise en compte de l'activation.

A titre informatif, vos communications et SMS/MMS seront facturés en hors-forfait.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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