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Question en attente de réponse

Suite à activation, Réseau non disponible ?

marc B.
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J'ai reçu ma nouvelle carte sim et j'ai procédé à l'activation dans l'espace NRJ. J'ai eut toutes les peines du monde à rooter le portable pour le desimlocker.... bref.
Pourtant 48 H après activation le portable m'indique toujours réseau non disponible, que faire ?

Réponse

Bonjour Marc,

Votre ligne a été suspendue par Esther suite à la non réception de votre première carte Sim.

Aussi, je viens de procéder à la remise en service de votre ligne qui peut prendre entre 2h et 24h.

Afin que cette modification soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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