Bonjour Sébastien,
Je comprends votre mécontentement suite au délai de prise en charge de votre incident technique.
Toutefois, nos équipes techniques étant énormément sollicitées il se peut que le rappel ne soit pas effectué dans l'immédiat.
A résolution de votre incident, en fonction du préjudice rencontré et de son origine, nous vous invitons à nous contacter pour l’attribution éventuelle d’un geste commercial.
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki