Question en attente de réponse
reseau indisponible sur iphone4??
Suite à un changement de forfait et mis ma nouvelle sim dans iphone 4, il me met toujours reseau indisponible et cela depuis le 18 avril
J'ai appelé nrj et j'attends toujours que l'on me rappele
Que dois je faire ???
Réponses
Bonjour Jean-Yves,
Je vous confirme que votre nouveau forfait a bien été activé le 18/04.
En revanche, votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement : un conseiller va prendre en charge son déblocage.
Rencontrez-vous ces difficultés avec votre HTC 8S ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
eh non iphone 4 de chez NRJ et mon htc 8 ne marche toujours pas et un technicien de chez vous m'a dit " probleme venant de chez vous et non de mon portable " ce que je voudrais savoir c 'est quand que je pourrais à nouveau profiter de mon HTC car depuis le 18 c long!!
Je vois que vous n'etes pas pessés pour aider ou donner une reponse à mon probleme donc depuis le 18 avril plus de téléphone par contre je paie sympa merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Jean-Yves,
Nous rencontrons effectivement en ce moment un nombre important d'appels sur nos plateaux téléphoniques, engendrant quelques retards dans la prise en charge des demandes de rappels techniques.
Je comprends que la prise en charge de votre demande ait été peu satisfaisante, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes technique, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean Yves a répondu
-
Jean Yves a répondu
-
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Christophe a répondu
-
Jean Yves a posé une nouvelle question
-
