Assistance Mobile

Question en attente de réponse

500 Mo utilisés?

Stéphanie H.
Stéphanie H.

Stéphanie H.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
Stéphanie H.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Facture
Date
21 avril 2013
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 152 fois
question
q

Je viens de recevoir un sms de NRJ mobile qui m'avertit que j'ai utilisé mes 500Mo alloués (forfait Efficio E). Par contre, quand je vais dans mon suivi de consommation j'ai à peine entamé ces derniers (je suis les 3/4 du temps en WiFi) Je suis un peu perdue...
Si jamais j'ai effectivement dépassé ces 500Mo, et que je ne peux pas me connecter en Wifi, serais-je hors forfait si je vais sur internet ou si une de mes applications se connecte à internet automatiquement?

Merci d'avance

Réponse

Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe G.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Nous rencontrons actuellement quelques problèmes sur l'outil de suivi conso, qui ne se met pas à jour depuis plusieurs jours, veuillez nous en excuser.
Vos 500 Mo étant inclus, vous n'aurez pas de de hors-forfait, votre connexion sera bloquée si vous dépassez cette limite.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante, détaillant cette situation : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/433646-differenc...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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