Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

rien ne fonctionne ?!!!!!

L B.
L B.

L B.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour,
je suis cliente depuis le 15 avril et je ne pense pas le rester longtemps.
internet qui ne fonctionne pas et cela très souvent plusieurs fois par jours, c'est plus que désagréable.
la conseillère crédit mutuel m'a dit que le réseau était SFR : or je suis avec un truc appelé El telecom.

Réponses

Alexis C.
Alexis C.

Alexis C.

Niveau
1
200 / 750
points

Moi aussi je suis passé par le crédit mutuel via SFR, je viens de changer de forfait et pour lancer ma nouvel carte sim j'ai du faire débloquer mon téléphone comme lorsque l'on change d'opérateur, d'ailleurs le service clientèle m'a confirmé que je changeais d'opérateur, mais il n'a pas été capable de me dire lequel.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à consulter la FAQ suivante, expliquant à quoi correspond EI Telecom : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/432292-nom-opera...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

L B.
L B.

L B.

Niveau
0
13 / 100
points

ça ne m'explique toujours pas pourquoi si souvent le réseau est "non fonctionnel" pour accéder à internet ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?