Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Aucun APN ne s'affiche, je n'arrive pas à parameter internet?

J'ai installé ma nouvelle carte sim aujourd'hui (forfait crédit mutuel) et pour configurer mon mobile on me demande de trouver l'apn fnetnrj, mais aucun apn ne s'affiche!! Je suis nulle en informatique alors là je suis déjà dépassée... Comment faire?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (3)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

helene H.
helene H.

helene H.

Niveau
0
10 / 100
points

j'ai le même problème avec le Samsung wave 8500, et en plus le mode Wi-Fi se connecte automatiquement depuis que j'ai cette nouvelle carte sim...

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guénaëlle,

Pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile actuel, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Pour paramétrer votre mobile afin d'accéder au Web, je vous invite à suivre le tutoriel de configuration suivant, adapté à votre mobile : http://dimelo.s3.amazonaws.com/custom-v2/nrjmobile/app/pa...

Vous pouvez également désactiver le Wi-Fi dans "Paramètres" puis "Wi-Fi".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?