Assistance Mobile

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J'ai bloqué ma carte sim, j'ai perdu mon code PUK, help!

Chaz J.
Chaz J.

Chaz J.

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ma carte sim c'est bloqué, j'ai perdu mon code PUK, aider moi, svp

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour,

Suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, par mesure de sécurité votre mobile se bloque et vous demande un code PUK. Ce code est uniquement disponible sur le support de la SIM au format CB.

Si vous n'avez pas conservé ce support vous pouvez accéder gratuitement à ce code via votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr
Il vous suffit de cliquer sur "Assistance" puis "Débloquer ma carte SIM".

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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