Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suivi de commance de renouvellement de mobile?

chloe S.
chloe S.

chloe S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai commandé un nouveau mobile le 20/04/2013. N° de commande : 701936754141. Cependant je ne dispose d'aucun moyen pour suivre l'évolution de ma commande. Du fait qu'il s'agit d'un Iphone 5 je dois également recevoir une carte sim adaptée, et là encore je n'ai aucune information sur cette commande.

Réponses

Morgan F.
Morgan F.

Morgan F.

Niveau
0
35 / 100
points

il n'y à jamais de suivi sur le site, cependant la commande arrive relativement vite, la mienne était là en 4 ou 5 jours à peu près. Pour la carte Sim vous allez la recevoir par la poste avec un courrier d'accompagnement. Normalement vous avez reçu un mail vous informant de l'expedition de votre commande, à partir de là il faut compter 3 où 4 jours.

Bonjour Chloe,

Votre mobile en renouvellement et votre carte SIM vous ont été livrés ce matin : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?