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Question en attente de réponse

Accéder à son espace client sans son code et sans son téléphone sous la main...

Martial D.
Martial D.

Martial D.

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points

Bonjour,
Je viens d'oublier mon portable chez ma belle-mère, à 900 km de chez moi. Je voudrais me connecter à mon espace client soit pour commander une nouvelle sim soit pour transférer mes appels sur mon fixe mais bien-sûr, j'ai oublié mon code perso et je ne vais pas demander à ma belle-mère de le lire pour moi (elle a 73 ans et est allergique à la technologie...).
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour me connecter et résoudre mon soucis le plus vite possible.
Cordialement,
Martial Dursin

Réponses

Bonjour Martial,

Votre demande de code d'accès à votre Espace Client est prise en charge. Afin de
vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Martial,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre code confidentiel vous a été transmis.

Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur le site internet http://www.nrjmobile.fr

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

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points

Bonjour,
Je voudrais egalement pouvoir me connecter a mon espace client et je n'ai plus le mot de passe.
Pourrais-je egalement le recevoir par e-mail ?
Mon adresse e-mail est XXXXXXXX.XXXXXX@laposte.net

Bonjour Maxime,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l'Espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/478234-connecter...

Toutefois, pour une question de clarté pour les utilisateurs de l'Espace Wiki et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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