Assistance Mobile

Question en attente de réponse

non présentation du numéro, répondeur inactif

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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Les appels sont cachés et le répondeur est inactif. Le 777 me renvoie "au service facturation" de SFR.
Le paramétrage ne semble pas en cause. Eteindre et rallumer ne change pas la situation.

Désormais que doit-on faire ? Car la plate-forme ne décroche pas...

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je viens d'activer les options "présentation du numéro" et "répondeur" sur votre ligne : je vous invite à redémarrer votre mobile, elles devraient être fonctionnelles dans les 2h.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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