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comment faire pour débloquer mon mobile nrj samsung mini c3300 suite a changement d opérateur étant maintenant chez sfr?

jean francois C.
jean francois C.

jean francois C.

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je suis chez sfr maintenant et mon mobile qui vient de chez NRJ est bloqué

Bonjour Jean-François,

Votre ligne NRJ Mobile est résiliée. De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous rencontrez un blocage, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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