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Numéros entrants masqués + plus d'internet/MMS ?

Marie-Laure G.
Marie-Laure G.

Marie-Laure G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé de forfait ce qui a impliqué une nouvelle carte sim.
Depuis que je l'ai mise en fonction hier les numéros entrants sont en masqués et j'ai vu que cela ne pouvait pas être réglé par moi même.
De plus internet+MMS ne fonctionnent plus malgré que j'ai suivi les recommandations inscrites sur le site (APN) !
Comment dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide...

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
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Equipe

Bonjour Maire-Laure,

J'ai activé l'option "présentation du numéro" sur votre ligne : elle sera opérationnelle après un redémarrage de votre mobile.

Votre mobile doit être paramétré pour accéder au Web. Les données à saisir (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") sont les suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type APN : default

La case "données activées" ou "internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") doit également être cochée.

Une fois ces données saisies, redémarrez votre mobile.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

Aurélien B.
Aurélien B.

Aurélien B.

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points

Bonjour, pour ce qui est des numéros inconnus il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre téléphone. Cela réactivera l'option. Vous avez changé de forfait mais vous avez pas préciser sur E I Telecom ? et qu'elle est votre téléphone ?

Marie-Laure G.
Marie-Laure G.

Marie-Laure G.

Niveau
0
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Je suis chez NRJ et oui ils m'ont passé sur EI télécom.
Rallumer le téléphone ne change rien, j'ai lu qu'il fallait que quelqu'un active l'option sur ma ligne, ainsi que celle de la messagerie car ça ne marche pas non plus.
Quant à mon téléphone, c'est un Xpéria Ray.

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