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Question en attente de réponse

Pouvez vous activez ma ligne ?

carla F.
carla F.

carla F.

Niveau
1
135 / 750
points

Cela fait plus de 7jours que j'ai recu ma carte sim et l'ai activé, j'ai du réseau mais aucune tonalité.
Quand je vais sur le site on m'informe que ma ligne à déja été activer et que j'ai reçu par sms la date d'activation. Or, m’étant fait volé mon portable juste avant, je n'ai pu recevoir aucun sms. Cela fait maintenant trois semaine que je suis sans portable, comprenez mon désespoir...

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carla,

Merci de ne pas multiplier les nouveaux fils de discussion sur votre problème, compliquant sa prise en charge par nos conseillers : votre dossier est actuellement géré par Nadia sur le fil suivant, http://assistance.nrjmobile.fr/questions/463927, je vous invite à y continuer vos échanges.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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