Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je réceptionne mes sms sur mon ancienne ligne ?

Ines R.
Ines R.

Ines R.

Niveau
0
31 / 100
points

J'ai paramétré l'ensemble de mon iphone 5 comme indiqué sur le courrier papier ainsi que sur le site internet, ma ligne NRJ MOBILE etant active, je réceptionne mes sms, appel, mms sur mon ancienne ligne Virgin mobile.
Que ce passe t il ?
Doit je attendre la fin de la portabilité, est ce qu'elle a débuter ou non ? il ma été notifié par sms que ma portabilité s'effectue entre 15h et 19h est ce pour cela que je réceptionne tous sur mon ancienne ligne ?

A noter que internet via ma ligne NRJ MOBILE fonctionne parfaitement, j'en déduit donc que mes paramétrages sont juste.

Merci par avance d'une réponse clair

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ines,

Je vous invite à patienter, il se peut que votre portabilité ne soit pas complète : prévenez-moi si le problème perdure 24h.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Ines R.
Ines R.

Ines R.

Niveau
0
31 / 100
points

Tous fonctionne, il ne reste que l'envoi de sms qui ne fonctionne pas ! j'en reçoit et ne peux pas y repondre !

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Inès,

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne, svp ? J'ai remarqué des envois de SMS sur votre ligne.

Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Ines R.
Ines R.

Ines R.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour, en effet tous fonctionne, j'ai effectué la manipulation de paramétrage manuelle des SMS, avec le numéro de centre de messagerie qui correspond à nrj mobile. J'ai comme même du chercher pendant 3h et harceler les techniciens sur http://www.clemobile.com.
Je reste néanmoins septique sur l'utilité de se forum d'entraide vu les délais d'attentes pour une réponse.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?