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Question en attente de réponse

Je réceptionne mes sms sur mon ancienne ligne ?

Ines R.
Ines R.

Ines R.

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J'ai paramétré l'ensemble de mon iphone 5 comme indiqué sur le courrier papier ainsi que sur le site internet, ma ligne NRJ MOBILE etant active, je réceptionne mes sms, appel, mms sur mon ancienne ligne Virgin mobile.
Que ce passe t il ?
Doit je attendre la fin de la portabilité, est ce qu'elle a débuter ou non ? il ma été notifié par sms que ma portabilité s'effectue entre 15h et 19h est ce pour cela que je réceptionne tous sur mon ancienne ligne ?

A noter que internet via ma ligne NRJ MOBILE fonctionne parfaitement, j'en déduit donc que mes paramétrages sont juste.

Merci par avance d'une réponse clair

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Ines,

Je vous invite à patienter, il se peut que votre portabilité ne soit pas complète : prévenez-moi si le problème perdure 24h.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Ines R.
Ines R.

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Tous fonctionne, il ne reste que l'envoi de sms qui ne fonctionne pas ! j'en reçoit et ne peux pas y repondre !

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Inès,

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne, svp ? J'ai remarqué des envois de SMS sur votre ligne.

Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Ines R.
Ines R.

Ines R.

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Bonjour, en effet tous fonctionne, j'ai effectué la manipulation de paramétrage manuelle des SMS, avec le numéro de centre de messagerie qui correspond à nrj mobile. J'ai comme même du chercher pendant 3h et harceler les techniciens sur http://www.clemobile.com.
Je reste néanmoins septique sur l'utilité de se forum d'entraide vu les délais d'attentes pour une réponse.

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