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Question en attente de réponse

Problème Blackberry Torch 9800 depuis changement de carte sim.

Bonjour,

J'ai changé de forfait et donc de carte SIM. depuis, je n'arrive pas à accéder à internet sans wi-fi. Les appels entrant sont tous anonymes. Les MMS ne fonctionnent toujours pas. La synchronisation de l'adresse email et du téléphone ne fonctionne plus. Et le message d'enregistrement provenant de Blackberry qui est envoyé à chaque changement de carte sim ne m'est toujours pas parvenu. Que faire ?

Réponses

Joris H.
Joris H.

Joris H.

Niveau
0
30 / 100
points

Ton BB est-il désimlocké?
Le mieux est sans doute d'éteindre ton mobile, de retirer ta carte SIM, de la réintroduire et de redémarrer l'appareil. Tu dois normalement retrouver toutes les fonctions BB

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre offre n'étant pas compatible avec votre BlackBerry, nos services ont mis en place une migration vers le forfait Efficio pour BlackBerry.

Afin de palier au préjudice subi, je viens d'appliquer un geste commercial et vous réceptionnerez le montant de celui-ci par SMS.

Je m'excuse de la gêne occasionnée.

Bon week-end!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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