Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à envoyer des mail avec mon i phone 4 quand je suis en 3g
J'appele plusieurs fois vos services mais les techniciens sont injoignables. Je n'appelle pas cela être au service de ses clients.
Ne n'est pas normale. Un client se gagne mais aussi se garde. Enfin je pense. Si quelqu'un pouvait me renseigner.
?
Merci
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Bonjour Jocelyn,
Je comprends votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous en excuse.
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rappeler dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Jocelyn,
Nous rencontrons effectivement en ce moment un nombre important d'appels sur nos plateaux téléphoniques, engendrant quelques retards dans la prise en charge des demandes de rappels techniques.
Je comprends que la prise en charge de votre demande soit peu satisfaisante et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, je vous rassure, votre demande est bien prise en compte par nos équipes, qui mettent tout en oeuvre pour honorer les rappels qu'ils doivent effectuer.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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