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Messagerie bloquée 777 aprés changement d'offre abonnement ?

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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Bonjour, suite à mon changement de forfait ma messagerie vocale est bloquée (777). J'ai reçu un sms m'informant que ma messagerie vocale a été créée avec un code d'accès mais je ne sais pas quoi en faire! J'ai parcouru la rubrique "Mobile et paramétrage" pour mon GALASY S2. J'ai paramétré manuellement internet comme expliqué mais je n'ai rien trouvé pour la messagerie vocale. Merci de votre réponse.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eric,

Je constate que l'option "Consultation du répondeur" a été activée le 26/04/2013. Pour que cette modification soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki en cas de besoin.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

François F.
François F.

François F.

Niveau
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Hello! il m'arrive exactement la même agréable surprise...
J'ai changé d'bonnement NRJ mobile et du même coup de fournisseur (Orange -> SFR) ce midi.
Depuis, lorsque je compose le 777 j'ai le message: "votre messagerie est bloquée, merci de contacter le service facturation" et point barre!!
Dans le genre "t'arrives chez nous, on te bloque, on te laisse te démerder sans te donner le moindre indice" c'est plutôt pas mal!!!
Et en clair je fais quoi???
Je remercie Amandine d'informer qu'NRJ mobile a jusqu'à demi midi (12:00) pour débloquer cette situation. dans le cas contraire je change d'opérateur illico. C'est quoi ce merdier?

Bonjour François,

Après vérification de votre ligne, je constate que l'option "Consultation du répondeur" a été activée le 2 Mai 2013.

Je vous invite à redémarrer votre mobile afin d'accéder à votre messagerie vocale.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Ali, Conseiller Espace Wiki

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