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Question en attente de réponse

mms ne fonctionnent pas malgrès une bonne configuration mais internet fonctionne sur sony ericson xperia arc s

gwenaelle P.
gwenaelle P.

gwenaelle P.

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bonjour, j'ai un petit soucis, internet marche, j'ai bien configuré mes apn mms et internet et malgrès tout mes mms ne fonctionnent pas!
pouvez vous m'aidez? par avance merci et bonne soirée

Réponses

Bonsoir Gwenaelle,

Pouvez-vous faire les manipulations suivantes sur votre mobile :

  • Cliquer sur la Touche « Menu » et cliquer sur « Nouvel APN »
  • Se focaliser uniquement sur les champs ci-dessous :
  • Nom : NRJWEB
    APN : fnetnrj
    MMC : 208 (Champs pré-rempli)
    MNC : 26 (Champs pré-rempli)
    Type d’APN : Internet

    • Une fois les éléments renseignés, cliquer de nouveau sur la touche « Menu »
    • puis cliquer sur « Enregistrer »

      Je vous invite également à éteindre et rallumer votre mobile pour que les modifications soient bien prises en compte.

      Bonne fin de journée!
      Amandine, Conseiller Espace Wiki

Mylène N.
Mylène N.

Mylène N.

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0
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points

Pour ma part, j'ai réussi à paramétrer internet, mais pas les mms, je recommence encore et encore, ça ne fonctionne pas.
J'ai bien suivi les indications du site, redémarrer mon tel, vérifier les paramètres, ils sont bons, parfois l'APN disparait lors de l'enregistrement...
J'ai eu mon fournisseur en ligne, il ne peut pas m'aider car j'appelle de mon portable, super...
Une idée ?

Bonjour Mylène,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Mylène,

Suite à notre échange en privé, notre service technique a été informé de votre problématique et vous contactera dans les meilleurs délais pour vérifier avec vous les paramètres de votre mobile.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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