Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Toujours pas de réponse donc je reposte..

Maeva P.
Maeva P.

Maeva P.

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Bonjour, je possédais un forfait ultimate 5h que j'ai changé pour un forfait illimité speed 24/7 mais depuis mon réseau n'est plus stable, je dois éteindre mon mobile et le rallumer pour que le réseau revienne et je ne recois pas toujours les sms. C'est genant d'autant plus que je n'avais pas ces soucis avant le changement de forfait, comment faire?

Réponses

Bonjour Maeva,

Votre demande est déjà prise en charge par Amandine sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/467865-problemes...

Pour des questions de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Maeva P.
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Bonjour Esther, en effet Amandine m'a répondu une fois mais n'a plus donné suite au mail envoyé. J'ai posté mon probleme il y a 8 jours et aucune réponse Concrète n'a eté donné suite a la non réception de mes sms et le réseau qui part et qui ne revient que si je rallume mon téléphone. Pourriez vous prendre mon problème réellement en compte?

Bonsoir Maeva,

Conformément aux informations fournies par Amandine sur le fil de discussion cité ci-dessus, je vous propose de contacter notre Service Client afin d'être mise en relation avec nos équipes techniques étant donné que vous êtes difficilement joignable.

Plus d'informations sont disponibles dans le mail qu'elle vous a envoyé le 03/05/2013 en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Maeva P.
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Merci d'avoir prit le temps de me repondre

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