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Question en attente de réponse

depuis mon changement de carte sim je reçois mes sms plusieurs heures aprés et je n'ai pratiquement aucun réseau ?

valérie J.
valérie J.

valérie J.

Niveau
0
2 / 100
points

depuis le 22 avril impossible d'avoir le service assistance suite à mon probléme ! que faire ??????????

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Nos équipes techniques attestent le défaut de couverture réseau et proposent de migrer votre offre sur le réseau hôte Orange.

A cet effet, vous bénéficierez exactement du même forfait et cette modification sera sans frais et sans réengagement.

Je vous invite à me faire part de votre décision.

Merci d'avance,

Amandine, Conseiller Espace Wiki

victor S.
victor S.

victor S.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour Amandine,

j'avais le même problème que Valérie. On ma proposé de migrer vers le réseau Orange!
J'ai bien reçu une nouvelle carte Sim. changement prévu le 19/05/13, j'ai essayé ce matin mais avec ma nouvelle carte Sim je n'ai aucun réseau ...
que dois je faire ?
merci d'avance
cordialement victor

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Victor,

Je constate sur votre ligne que vous utilisez bien les services de votre offre.

Votre nouveau forfait est bien effectif depuis le 21 Mai 2013.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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