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pas de réponse du service

bruno L.
bruno L.

bruno L.

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je n'ai pas de réponse de votre service; vous m'avez fait changer de forfait pour un boots illimité mais en gardant ma carte SIM, est-ce possible? quand ma SIM sera débloqué? vu les préjudices pro que cela engendre je pense qu'il est mieux de quitter NRJ mobile. merci de votre réponse rapide

Bonjour Bruno,

Je vous confirme que votre nouveau forfait Woot a bien été activé le 22 avril. Cependant, votre mobile semble simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Je vous invite donc à contacter le vendeur qui vous a fourni ce mobile, afin qu'il procède à son déblocage.

Une fois cette action effectuée, vous pourrez sans problème passer des appels.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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