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Question en attente de réponse

Impossible de téléphoner reseau indisponible

marc B.
marc B.

marc B.

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Bonjour cela fait maintenant 20 jours que je n'ai plus de téléphone, cela commence a être très long : je vous réitère mon dernier message du 19 avril: J'ai reçu ma nouvelle carte sim et j'ai procédé à l'activation dans l'espace NRJ. J'ai eut toutes les peines du monde à rooter le portable pour le desimlocker.... bref.
Pourtant 10 jours après activation le portable m'indique toujours réseau non disponible, que faire ? y a t'il quelqu'un qui s'occupe de moi ?

Réponses

Ahmed R.
Ahmed R.

Ahmed R.

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0
13 / 100
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Je suis dans le même cas...

adrien C.
adrien C.

adrien C.

Niveau
1
227 / 750
points

essaye de voir si ton phone est vraiment desimlocker

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/468870-echec-car...

marc B.
marc B.

marc B.

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0
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Merci pour ta réponse adrien mais j'ai essayé la carte avec plusieurs téléphones desimlockés et j'ai toujours la meme réponse !

adrien C.
adrien C.

adrien C.

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arf dsl^^
reste que les techniciens qui peuvent t'aider car sa ressemble a une ligne qui n'a pas ete activee

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Marc,

Amandine a bien traité votre demande en date du 23/04 (échange disponible sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/464008).
J'ai tout de même mis à jour votre dossier. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et m'indiquer si vous avez l'usage de votre ligne.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Ahmed,

Votre dossier est déjà pris en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/469158
Amandine attend un retour de votre part.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Marc,

Je vous confirme que votre ligne est à présent bien opérationnelle.
Afin de pallier la gêne occasionnée et vous remercier pour votre patience, un geste commercial a été mis en place sur votre ligne.
Je vous fais également parvenir un mail privé de confirmation.

Nous sommes désolés des désagréments causés.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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