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Question en attente de réponse
Bonjour cela fait maintenant 20 jours que je n'ai plus de téléphone, cela commence a être très long : je vous réitère mon dernier message du 19 avril: J'ai reçu ma nouvelle carte sim et j'ai procédé à l'activation dans l'espace NRJ. J'ai eut toutes les peines du monde à rooter le portable pour le desimlocker.... bref.
Pourtant 10 jours après activation le portable m'indique toujours réseau non disponible, que faire ? y a t'il quelqu'un qui s'occupe de moi ?
Réponses
Je suis dans le même cas...
essaye de voir si ton phone est vraiment desimlocker
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/468870-echec-car...
Merci pour ta réponse adrien mais j'ai essayé la carte avec plusieurs téléphones desimlockés et j'ai toujours la meme réponse !
arf dsl^^
reste que les techniciens qui peuvent t'aider car sa ressemble a une ligne qui n'a pas ete activee
Bonjour Marc,
Amandine a bien traité votre demande en date du 23/04 (échange disponible sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/464008).
J'ai tout de même mis à jour votre dossier. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et m'indiquer si vous avez l'usage de votre ligne.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Ahmed,
Votre dossier est déjà pris en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/469158
Amandine attend un retour de votre part.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Marc,
Je vous confirme que votre ligne est à présent bien opérationnelle.
Afin de pallier la gêne occasionnée et vous remercier pour votre patience, un geste commercial a été mis en place sur votre ligne.
Je vous fais également parvenir un mail privé de confirmation.
Nous sommes désolés des désagréments causés.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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