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Question en attente de réponse

Desimbloquer mon téléphone?

Ahmed R.
Ahmed R.

Ahmed R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour. J ai changer d abonnement mais je suis restée chez nrj, pourtant ma nouvelle carte sim ne passe pas dans mon téléphone qui est rester le même. Apparemment mon téléphone n est pas desimbloquer et le service client à refuser de m aider vu que je n ai plus d engagement. Merci de me dire comment procéder car ça fait une semaine que je ne peux plus me servir de mon téléphone a ça commence à faire long je suis à la limite de résilier. Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Je comprends votre mécontentement et vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail afin que je puisse transmettre votre demande de désimlockage au service concerné.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Suite à nos différents échanges, je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter des les meilleurs délais.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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