Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation carte sim iphone 3GS !!!

Ludivine R.
Ludivine R.

Ludivine R.

Niveau
0
15 / 100
points

Cela fait à présent 48h que j'attend l'activation de ma carte sim je trouve cela inadmissible !!!

Réponse

Bonjour Ludivine,

votre nouveau forfait Prompto a bien été activé par nos services dans les temps. En revanche, votre mobile est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.

Je vous invite à contacter l'opérateur qui vous a fourni votre mobile, il procédera à son déblocage.

Une fois cette action effectuée, vous pourrez passer sans problème des appels.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?