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desimloker Mon Galaxy S2

cyrille N.
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bonjour j'aurais besoin de desimloker mon portable, je suis chez nrj mobile depuis plus d'un an comment puis je faire
merci de votre aide

Bonjour,

Suite à vérification, le désimlockage de votre mobile Samsung GT S8500 a été effectué avec succès par nos équipes techniques le 29/04/2013.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Cyrille,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si le téléphone n'est pas simlocké et que le désimlockage est mis en place, cela entraînera un "phone freeze" c'est à dire un mobile qui se gèle (ce qui rend le téléphone totalement inutilisable).

Par conséquent, si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur je vous invite à me fournir le message d'erreur rencontré avec une carte SIM qui ne provient pas de chez NRJ Mobile afin de prendre en charge votre demande de désimlockage.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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