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Bonjour Graziella,
Le Service Client a déjà traité votre demande. Vous avez ainsi à nouveau accès à votre Espace Client et une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client (rubrique "Assistance" puis "Activer ma carte SIM").
Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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