Bonjour Denis,
Je invite à vérifier que les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre smartphone correspondent bien aux informations suivantes :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 10 ou 26
Type d'APN : internet
La case 'internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") doit également être cochée ?
N'oubliez pas de redémarrer votre mobile si vous avez saisi ces données.
Si l'anomalie perdure il sera nécessaire de remonter votre dossier auprès des équipes techniques.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki