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Question en attente de réponse

bonsoir ! Comment faire pour joindre l'operateur carrier?

jean-luc A.
jean-luc A.

jean-luc A.

Niveau
0
22 / 100
points

on m'a affirmé au service client quand on m'a proposé le changement d'abonnement que je pourrais activer le partage de connexion. Maintenant, le message sur mon iphone est "veillez contacter carrier"... que faire?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ? Pouvez-vous accéder au partage de connexion ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

N'ayant eu aucune réponse de votre part, j'espère que vous avez pu résoudre votre incident. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si vous avez des questions.

A bientôt,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour , j'ai le même souci que tout le monde , mon téléphone est casser et j'ai du reprendre mon ancien iPhone avec iOS 7 mais j'arrive pas a me connecte sur internet à par si je suis en wifi , quelqu'un peut m'aider svp

Bonjour Nabil,

Après vérification de votre ligne, je constate de connexion internet sur votre suivi consommation.

Je vous invite à suivre le pas-à-pas de configuration disponible sur l'Espace Wiki si l'incident persiste (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639-iphone-pa...).

Si malgré le paramétrage l'incident perdure, merci de m'indiquer quel est le message d'erreur lorsque vous souhaitez vous connecter et de préciser le modèle d'iPhone utilisé?

A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nabil,

Après vérification de votre ligne, je constate de connexion internet sur votre suivi consommation.

Je vous invite à suivre le pas-à-pas de configuration disponible sur l'Espace Wiki si l'incident persiste (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639-iphone-pa...).

Si malgré le paramétrage l'incident perdure, merci de m'indiquer quel est le message d'erreur lorsque vous souhaitez vous connecter et de préciser le modèle d'iPhone utilisé?

A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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