Assistance Mobile

Question en attente de réponse

PRÉSENTATION Numéro - MESSAGERIE Bloquée - MMS impossible a envoyer et recevoir

Magalie B.
Magalie B.

Magalie B.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens juste de changer de forfait et après insert de la nouvelle SIM :
1) Les appels entrants ne sont plus identifiés
2) Je ne peux plus consulter ma messagerie ("Votre messagerie est bloquée, veuillez contacter le service Client")
3) Impossible d'utiliser l'option MMS (Envoi & Réception)
Je précise que j'ai effectuer plusieurs fois les modalités expliqué sur ce site (Foire au questions/Assistance) et redémarré mon iPhone 4S plusieurs fois.
Merci de m'aider,
Cordialement.
Mag.

Réponse

Bonjour Magalie,

Les options "messagerie" et "présentation du numéro" ont été activées sur votre ligne ce matin : je vous invite à redémarrer votre mobile pour qu'elles soient fonctionnelles.

Pouvez-vous également me confirmer que les paramètres suivants sont bien saisis dans votre iPhone ("Réglages" ->"Général"->"Réseau"->"Réseau de données cellulaires") ? :

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?