Bonjour Myriam,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier si votre mobile est simlocké. Dans le cas où un message d'erreur serait fourni par votre mobile, je vous inviterai à le noter.
Par ailleurs, votre ligne étant résiliée, je ne peut programmer de rappel par nos service technique. Aussi, je vous invite à nous recontacter au 09 69 360 200 (depuis une ligne fixe) avec de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens et procéder au désimlockage gratuit de votre mobile.
Merci d'avance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki