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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseau orange est plus faible qu'avec une carte sim orange ?

Cindy C.
Cindy C.

Cindy C.

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Depuis que je suis passé chez nrj mobile , je capte beaucoup moins bien le réseau orange qu'avant avec ma carte sim orange. Comment cela se fait-il ? Vu que le réseau est le même. De plus je suis sur que mon forfait Wiki ne passe pas que sur sfr mais sur sfr et orange ( unique réseau qui couvre mon domicile)

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Cindy,

Votre offre est bien sur le réseau hôte SFR. NRJ Mobile ne propose pas cette même offre sur le réseau hôte Orange.

Rencontrez-vous des difficultés lorsque vous utilisez les services de votre offre ? Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer les types de dysfonctionnements et la zone géographique impactée ?

Je pourrais ensuite vous proposer de faire un test de couverture réseau avec notre service technique.

Merci beaucoup et bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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