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Question en attente de réponse

impossible de se connecter sur internet avec EL Telecom via 3G

Bruno R.
Bruno R.

Bruno R.

Niveau
0
1 / 100
point

Dès que je suis hors d'un réseau wifi, impossibilité d'aller sur internet et d'envoyer MMS bien que les réglages soient bien paramétrés

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
16780 / 40000
points

Bonjour Bruno,

Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Pouvez vous y répondre, svp ?

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Alexandre A.
Alexandre A.

Alexandre A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai exactement le même problème, pouvez vous m'aider svp ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Bruno,

Suite à vos différents échanges par mail avec Nadia, je vous invite à suivre la pas-à-pas du paramétrage de votre mobile sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Baran A.
Baran A.

Baran A.

Niveau
0
20 / 100
points

Même problème aider moi

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Baran,

Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données?

Si cela n'est pas fait, je vous invite à le faire.

Ensuite, je vous invite à faire le paramétrage en cliquant sur ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=aqgeV...

Un SMS de configuration vous sera envoyé, il suffira de suivre le pas à pas. S'il vous est demandé un code pin, ce sera le 0000.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Si cette première méthode n'a pas fonctionné, vous pouvez faire les paramétrages via l'espace wiki en cliquant sur le lien suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Cordialement,


Yoann, Conseiller Espace Wiki

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