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Question en attente de réponse

Y a-t-il des humains chez NRJmobile ?

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

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Bonjour ,je devais changer de forfait chez NRJmobile la journée du 30 Avril .Mais toujours rien ,je ne peux plus téléphoner ,la carte sim est activée ,le mobile provient de chez NRJmobile , malgré cela l'inscription sur le réseau ne fonctionne pas et aucun numéro d'assistance fourni ne débouche sur un humain !!! Merci de m'aider au plus vite ,j'ai besoin de mon téléphone
Merci

Réponses

Bonjour Amandine,

je vous confirme que votre nouveau forfait Woot a bien été activé le 30 avril. Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ? Votre mobile est en effet peut-être simlocké.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Amandine B.
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le message est aucun service ,le mobile vient de chez vous ,et dans le mobile de mon compagnon qui est désimloké ,c'est pareil !!

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

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Le message maintenant est "reseau séléctionné (NRJ MOBILE) non disponible"

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