Bonjour,
ma nouvelle carte sim est bien activée, mais mon téléphone n'est pas desimlocké. C'est un nokia 5230.
Après des appels infructueux au service technique, commercial, et suivi client et sur ce site depuis 5 jours;
Pouvez-vous désimlocker mon téléphone sous 24h,(me joindre par mail et m'indiquer la procedure) ou je serais dans l'obligation de demander la résiliation de mon forfait.
Cordialement
lydie
pour info :
-j'allume mon telephone et entre le code pin qui est accepté.
Ensuite, le message "carte sim non valide" s"affiche, et je ne peux plus rien faire d'autre à part éteindre le téléphone.