Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

demande de desimlockage ou demande de résiliation

Lydie D.
Lydie D.

Lydie D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

ma nouvelle carte sim est bien activée, mais mon téléphone n'est pas desimlocké. C'est un nokia 5230.

Après des appels infructueux au service technique, commercial, et suivi client et sur ce site depuis 5 jours;

Pouvez-vous désimlocker mon téléphone sous 24h,(me joindre par mail et m'indiquer la procedure) ou je serais dans l'obligation de demander la résiliation de mon forfait.

Cordialement

lydie

pour info :
-j'allume mon telephone et entre le code pin qui est accepté.
Ensuite, le message "carte sim non valide" s"affiche, et je ne peux plus rien faire d'autre à part éteindre le téléphone.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
12501 / 40000
points

Bonjour Lydie,

Je constate que mon collègue a déjà pris en charge votre demande. Je vous invite à consulter le lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/470498-nouvelle-...

Merci beaucoup.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
12501 / 40000
points

Bonjour Tyanne,

Je constate que mon collègue a déjà pris en charge votre demande. Je vous invite à consulter le lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/471187-carte-sim...

Merci beaucoup et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?