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Question en attente de réponse

Accès réseau NRJ Mobile

Jean - François M.
Jean - François M.

Jean - François M.

Niveau
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point

Bonjour, ce matin, alors que je voulais utiliser mon portable pour effectuer un appel, j'ai remarqué que je n'avais plus accès au réseau NRJ Mobile, alors que tout fonctionnait bien.
D'ou cela peut il provenir?
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement

Réponse

Bonjour Jean-François,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous utilisez bien les services de votre offre.

Peut-être avez vous rencontré une perte passagère de réseau.

Suite à votre appel auprès de notre Service Client, votre demande a été transmis à notre service technique qui vous contactera dans les meilleurs délais pour vérifier que le dysfonctionnement est bien résolu.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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