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Question en attente de réponse

Mise a jour Android 4.1.2 (Jelly Bean) pour Samsung Galaxy S2 Cityzi

Stéphane S.
Stéphane S.

Stéphane S.

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Ayant un Samsung Galaxy s2 cityzy (GT-I9100P), je voudrais savoir quand la mise à jour vers android 4.1.2 (Jelly Bean ) sera disponible chez NRJ Mobile.
En espèrant qu'elle arrivera beaucoup plus vite que la version Ice Scream Sandwich, que j'ai reçu 6 mois après tous les autres opérateurs.

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Stéphane,

Après vérification auprès de notre service technique, nous ne pouvons vous communiquer de date de disponibilité relative à la mise à jour du système d'exploitation de votre mobile.

Je vous propose donc de contacter le fabricant Samsung au 01 48 63 00 00 qui pourra probablement vous informer davantage à ce sujet.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

kaabeche M.
kaabeche M.

kaabeche M.

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merci pour tout

Stéphane S.
Stéphane S.

Stéphane S.

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la mise a jour du galaxy s2 gt-i9100p (NFC) vers Android 4.1.2 n'est toujours pas déployée chez NRJ Mobile alors qu'elle l'est depuis le 16/06 chez SFR et depuis le 06/05 chez Orange. A quand la mise a jour? tous les autres opérateurs l'ont déjà fait sauf vous.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Le système d'exploitation de votre mobile est géré par le constructeur. Nous n'avons pas la possibilité d'agir sur cet élément.

Je vous invite à contacter le fabricant Samsung au 01 48 63 00 00.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

jean G.
jean G.

jean G.

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au mois de novembre 2013 on a toujours pas de nouvelles concernant cette mise à jour et après avoir passé un appel au centre samsung avec le numéro fournit, la seule réponse que j'ai eu est que c'est à l'opérateur de gérer les mises à jours ce qui explique pourquoi certain opérateurs ont mis les mises à jours et d'autres comme vous ne l'ont pas fait. Alors ma question sera la suivante : Quand vous décideriez vous à mettre à jour les Samsung Galaxy S2 Citizy sous Android 4.1.2 ?

Bonjour Jean,

Google fait évoluer son système d'exploitation, il transmet ensuite cette version aux constructeurs. Les constructeurs peuvent apporter des modifications cosmétiques ou logiciel: la surcouche. Cette surcouche doit ensuite être validée par Google.

Après le feu vert de Google, c'est le constructeur qui va vous proposer la mise à jour.
Nous ne proposons pas de mise à jour.

Je vous invite à consulter le centre de notification de votre mobile ou recontacter Samsung.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

jean G.
jean G.

jean G.

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Merci pour cette rapide réponse, mais j'ai tout de même une dernière question, comment expliquez-vous à ce moment là que j'ai des amis avec le même téléphone chez des opérateurs différents qui peuvent bénéficier de la mise à jour de Samsung, avec sa surcouche, d'android 4.1?

Bonjour Jean,

Contrairement à d'autres opérateurs nous ne distribuons pas les mises à jour constructeur.
C'est pourquoi je vous invite à contacter Samsung directement, c'est la même mise à jour que pour un téléphone mobile acheté nu dans le commerce.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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